Återbetalningspolicy
60 dagars nöjdhetsgaranti
Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din produkt har du 60 dagar från mottagningsdatumet att returnera den för full återbetalning.
För att vara berättigad till återbetalning måste varan vara i gott skick och i sin originalförpackning.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på support@aironica.se. Alla återbetalningar behandlas via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Du ansvarar för fraktkostnaden för att returnera varan till oss. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt och sparar spårningsnumret tills återbetalningen har genomförts.
För att returnera din vara, skicka ett mejl till support@aironica.se med ditt ordernummer, så skickar vi dig returinstruktioner.
Defekta / skadade / felaktiga produkter
Om du mottagit en defekt, skadad eller felaktig vara, vänligen meddela oss omedelbart på support@aironica.se tillsammans med ditt ordernummer.
Vi ersätter gärna den felaktiga varan utan extra kostnad. Ange alltid ditt ordernummer i mejlet för att påskynda returprocessen.
Avbeställning efter lagd beställning
Om du vill avbryta din beställning efter att betalningen har behandlats, kontakta oss så snart som möjligt.
Vi skickar beställningar varje vardag, måndag till lördag. När paketet väl har skickats kan det inte längre avbokas – då måste du returnera varan för att få återbetalning.
Byte
Det snabbaste sättet att få rätt vara är att returnera den du redan har.
När returen godkänts kan du göra ett nytt köp separat för den önskade produkten.
14 dagars ångerrätt inom EU
Oavsett ovanstående har du som konsument i EU rätt att ångra eller returnera ditt köp inom 14 dagar – utan att ange någon anledning.
Varan måste vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning.
Du behöver också uppvisa kvitto eller annat bevis på köp.
Återbetalningar
Vi meddelar dig så snart vi mottagit och inspekterat din retur, och informerar dig om återbetalningen har godkänts.
Om den godkänns, återbetalas beloppet automatiskt via den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och boka återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss gärna på support@aironica.se.
Returfraktkostnader
Om returen orsakas av konsumenten (till exempel om du ångrar dig eller beställt fel vara) ansvarar du för fraktkostnaden. Den exakta avgiften beror på det fraktbolag eller den transportör du väljer.
Om returen beror på vårt fel (till exempel om varan du mottagit är defekt, skadad eller felaktig) behöver du inte betala någon returfrakt. I dessa fall står vi för kostnaden.
Returadress
Kalavriton 10, 1070 Nicosia, Cypern